Avis de recrutement : SALES CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Description de l'offre

CHOICE DELIVERY · SO EASY

WE ARE HIRING SALES CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - CHOICE DELIVERY DOUALA, CAMEROUN

MISSION Fournir un suivi commercial des clients par appels, réactivation des clients inactifs, service après‑vente et encouragement de nouvelles commandes.

PROFIL REQUIS

• Diplôme en vente, relations clients, marketing ou équivalent

• Expérience en vente ou service client appréciée

• Être bilingue (français/anglais)

COMPÉTENCES CLÉS

• Communication

• Écoute

• Questionnement de qualité

• Découverte des besoins

• Persuasion

• Gestion des objections

• Orientation client

• Persévérance

• Organisation

• Orientation résultats

• Être bilingue (français/anglais)

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Contacter régulièrement les clients de la base de données commerciale

• Réactiver les clients inactifs

• Identifier les besoins et opportunités de nouvelles commandes

• Assurer le suivi après‑vente

• Répondre aux demandes des clients et les orienter

• Gérer ou transmettre les réclamations aux services concernés

• Maintenir des relations régulières avec les clients

• Mettre à jour les informations clients et activités dans le CRM

• Atteindre les objectifs de suivi et de conversion

DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CV 17 octobre 2026

Envoyer à : choice_cm@choiceexp.com.cn

ENSEMBLE, OFFRONS LA MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT !