Avis de recrutement :Spécialiste/formateur Dermocosmetologie

APPEL D’OFFRE DE PRESTATION EN DERMOCOSMETOLOGIE

0613/DG/DD/AD/CDAF/SRH/20-10-26

CAHIER DE CHARGE DU PRESTATAIRE

OBJECTIF GENERAL : Faire monter en compétence la force de vente en vue d’une augmentation du panier moyen et une fidélisation croissante de la clientèle

▪      En tant que formateur, en prélude à chaque formation, procéder à un questionnaire d’évaluation des besoins réels et du niveau des apprenants

▪      Animer des ateliers de formation du personnel sur l’analyse de la peau, les spécialités de la peau, la technicité des formules, la vente/conseil afin d’assurer la sécurité des utilisateurs

▪      Rendre les apprenants autonomes dans le diagnostic de la peau et la recommandation des protocoles de soins dermo-cosmétiques

▪      Créer des modules de formation sur l’anatomie et la physiologie de la peau, la typologie des peaux, les pathologies des peaux, la toxicologie, les notions fondamentales de formulation, la composition des produits, les actifs cosmétiques phares et leur utilité, les techniques de vente et conseil client, la réglementation etc…

▪      Répondre aux objections fréquentes de la clientèle avec des cas pratiques adaptés

▪      Après chaque formation, procéder à une évaluation à chaud suivi d’un bilan pédagogique global avec les axes d’amélioration

▪      Analyser les questionnaires de satisfaction à chaud et mesurer le gain de compétences

▪      Rédiger et/ou mettre à jour des supports pédagogiques (livret d’apprentissage, guides de prescription produits, fiches d’actifs cosmétiques, des fiches de pathologies, des grilles de diagnostic prêtes à l’emploi)

▪      Prévoir pour chaque formation un outil de diagnostic (skin-analyseur), des échantillons de produits tests et des supports visuels dynamiques et physiques de cours

▪      Proposer des actions concrètes qui contribuent à la fidélisation de la clientèle en zone urbaine et rurale

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES

COMPETENCES REQUISES

Niveau d’études souhaité :

▪      BTS MECP (métiers de l’esthétique, cosmétique et de la parfumerie) ou diplôme équivalent

▪      Une certification professionnelle de formateur serait un atout

▪      Avoir une expérience professionnelle de deux (02) ans en tant que conseiller dermo-cosmétique en parapharmacie, cabinet dermatologique ou laboratoire cosmétique.

Savoirs :

o     Bonne connaissance des techniques de formation et du management des équipes

o     Maîtrise parfaite de la physiologie et des pathologies de la peau

o     Bonne maîtrise de l’anatomie de la peau

o     Bonne connaissance des formulations

o     Ingénierie pédagogique (capacité à concevoir des supports de formation en fonction des besoins et à transmettre les notions scientifiques complexes pour des publics variés)

o     Maîtrise approfondie des techniques de vente et des techniques de fidélisation

Savoir-Être :

o     Bonne expression orale et écrite

o     Excellente élocution et aisance à l’oral

o     Avoir une présentation soignée et une bonne réputation professionnelle

o     Bonne capacité à ajuster sa pédagogie selon le public

o     Être prêt pour toutes formations nécessitant un déplacement dans d’autres villes