Avis de recrutement : CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE Premium

Activités Principales

Développer et gérer le portefeuille de clients et prospects

• Identifier les sources d’accroissement de son portefeuille au sein de son environnement en vue de mener des actions de prospection potentiellement rentables
• Exploiter les états fournis par les services supports pour orienter son action commerciale
• Analyser les besoins précis du client et concrétiser la vente
• Conseiller les clients et les prospects sur les produits et les services adaptés à leurs besoins
• Vendre les produits et services bancaires, en vue d’accroitre le taux d’équipement.

Qualité

• Accueillir, écouter les clients et prospects
• S’assurer du bon dénouement des opérations courantes des clients (chèques, virements, prélèvement, échéances de crédit, forçage, etc…) dans le respect des procédures en vigueur.

Conformité et Risques opérationnels

• Monter et suivre jusqu’à la mise en place les dossiers de crédits dans les délais
• Respect de la Politique d’Octroi de Crédit (POC) en vigueur
• Contrôler régulièrement les limites et les engagements sur les clients
• Initier les actions précontentieuses
• Faciliter le recouvrement des créances en liens avec les métiers spécialisés
• Réaliser l’entrée en relation tout en respectant les aspects conformité
• Veiller à la conformité et au respect des règles et procédures
• Appliquer les règles groupe en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
• Intégrer et fiabiliser continuellement les informations dans le système d’information (ouverture de compte et prise en charge des contrats produits et services vendus)
• Prendre des mesures adéquates ou remonter des alertes sur des sujets porteurs de risques opérationnels à sa hiérarchie.

Profil du candidat

• Minimum BAC+3 Marketing, Banque, Finance, Comptabilité, Economie, Action commerciale, Gestion ou discipline équivalente
• Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique (pack office)
• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans le commercial bancaire
• Une expérience en gestion d'actifs ou de patrimoine est un atout.