Avis de recrutement : CONSEILLER(ÈRE) Clientèle Grandes Entreprises

Activités Principales

Suivi commercial

• Développer, optimiser le PNB et suivre la rentabilité de son portefeuille
• Analyser son portefeuille de clients et de prospects et mettre en œuvre des orientations et actions commerciales définies
• Vendre les produits et services de la Banque en mettant en œuvre les techniques de vente et de négociation appropriés
• Présenter si nécessaire, de façon pro active, le client à un spécialiste (Leasing, GTB)
• Assurer la synergie avec la Clientèle des particuliers et des professionnels.

Qualité de service et satisfaction de la clientèle

• Orienter correctement et de manière diligente les demandes du client vers le service interne concerné
• Collecter les réponses des services de back-office pour restitution au client
• Aviser dans les délais impartis le service Qualité des remontées des clients.

Suivi du risque de 1er niveau

• Apprécier et maîtriser le risque de crédit des clients du portefeuille
• Détecter de façon pertinente la dégradation du risque et conduire les stratégies adaptées pour une correcte maîtrise des risques, en liaison avec le service du précontentieux
• Gérer les dates de renouvellement
• S'assurer de la célérité dans le traitement des dossiers et de la contractualisation des décisions communément prises avec le client
• Assurer le suivi des états risques : comptes irréguliers (dépassement ou sans mouvement), balance des débiteurs, dossiers échues
• Veiller au recouvrement amiable sur les comptes débiteurs ou immobilisés
• Initier le précontentieux.

Conformité

• Respecter les règles de sécurité et de déontologie, de la lutte anti blanchiment
• Contribuer à la conformité des dossiers en collectant auprès du client les pièces nécessaires
• Mettre à jour le fichier client par collecte des données.

Compétences Techniques

• Connaissance de l'offre bancaire destinée à la clientèle Entreprises
• Solides connaissances en analyse financière, droit des affaires et fiscalité d’entreprise permettant d’évaluer la solvabilité et d’optimiser le montage des dossiers de financement
• Maîtrise du cadre juridique et réglementaire des engagements bancaires (OHADA, réglementation COBAC, sûretés et garanties)
• Bonne culture des instruments et marchés financiers
• Maîtrise des techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection
• Maîtrise des risques liés à l’activité

Compétences Techniques

• Orientation résultat
• Orientation Client
• Sens du risque
• Esprit d’équipe
• Esprit de synthèse
• Ténacité

Profil du candidat

• BAC + 4/5 en Banque, Marketing, Finance, Comptabilité, Sciences de gestion ou discipline équivalente
• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le commercial bancaire entreprise.

Date limite de réception des candidatures : 06 novembre 2026.

N.B : seules les candidatures sélectionnées seront convoquées pour les tests