NOUS RECRUTONS

01 RETENTION & LIFECYCLE MANAGER

CDI (H/F)

Localisation : Douala, Bonamoussadi
Temps plein

Date limite de candidature : 05/11/26

PROFIL RECHERCHÉ

• 3 à 5 ans d’expérience en CRM, rétention ou lifecycle marketing, idéalement dans une fintech, un opérateur télécom, l’e-commerce ou une application grand public.
• Vous êtes à l’aise avec les données : Excel avancé indispensable, SQL ou outils d’analyse appréciés.
• Vous avez déjà porté des objectifs chiffrés et pouvez montrer les actions que vous avez imaginées pour les atteindre, et leurs résultats.
• Vous écrivez des messages courts et clairs qui donnent envie d’agir, en français et idéalement en anglais.
• Vous connaissez les usages numériques et les habitudes de paiement au Cameroun.

RESPONSABILITÉS

• Analyser les données pour comprendre à quelle étape les nouveaux clients abandonnent (inscription, vérification d’identité, carte, recharge, premier paiement) et pourquoi.
• Traduire les objectifs en un plan d’action concret : leviers, priorités, calendrier, impact attendu.
• Tester les actions sur une partie des clients avant de les généraliser.
• Suivre les cohortes et rendre compte chaque semaine de l’avancement vers les objectifs.
• Mobiliser le produit, la tech et le support lorsqu’une action nécessite leur contribution.