Le cabinet CANA Rhema recherche un(e) Responsable Commercial

Le cabinet CANA Rhema recherche un(e) Responsable Commercial

Rejoignez une entreprise industrielle reconnue et participez à sa croissance. À la suite de sa reprise par un nouvel actionnaire, l’entreprise entame une nouvelle phase de structuration, de modernisation et de développement.

Implantée à Douala, elle conçoit et fabrique du mobilier sur un site industriel complet comprenant un bureau d’études, une unité de fabrication, une section de finition, une activité de tapisserie, un atelier de fer forgé, un service après-vente et un showroom.

Dans le cadre du renforcement de sa fonction commerciale, l’entreprise recrute un(e) Responsable Commercial(e). Sa mission consistera à développer le chiffre d’affaires, conquérir de nouveaux marchés et professionnaliser la démarche commerciale.

Mission principale

Proposer à la Direction la stratégie commerciale de l’entreprise et piloter sa mise en œuvre après validation. Vous serez chargé(e) de structurer la fonction commerciale et de développer un chiffre d’affaires rentable et durable auprès des particuliers et des professionnels, tout en veillant à la cohérence des engagements pris avec les clients au regard des capacités de production, des délais, de la qualité et des marges attendues.

Responsabilités principales

Stratégie commerciale

• Analyser le marché, la concurrence et les attentes des clients;

• Proposer la stratégie commerciale, le plan d’action annuel et les objectifs de vente;

• Définir la politique de prix, de remises et de conditions de paiement, puis veiller à son application;

• Identifier les segments prioritaires, notamment les particuliers, les entreprises, l’hôtellerie, les administrations, les promoteurs immobiliers, les architectes et les décorateurs.

Développement commercial

• Prospecter et conquérir de nouveaux clients, en particulier les grands comptes et les projets d’aménagement;

• Répondre aux appels d’offres publics et privés;

• Négocier et conclure les contrats importants dans la limite des délégations accordées;

• Développer un réseau de prescripteurs, notamment des architectes, des décorateurs d’intérieur et des maîtres d’ouvrage;

• Fidéliser les clients existants et développer les ventes additionnelles.

Management de l’équipe commerciale

• Participer au recrutement des commerciaux et des conseillers de vente;

• Assurer leur intégration et leur formation;

• Fixer les objectifs individuels et collectifs, puis suivre les résultats;

• Animer les réunions commerciales et accompagner les commerciaux sur le terrain.

Showroom et relation client

• Garantir un accueil et un conseil de qualité au showroom;

• Organiser la présentation des produits et les actions de promotion;

• Piloter le traitement commercial des réclamations jusqu’à leur résolution;

• Mesurer et améliorer la satisfaction client.

Coordination avec la production

• Faire valider les devis sur mesure, notamment leur faisabilité, leurs coûts et leurs délais, avec le bureau d’études et le Responsable des Opérations avant tout engagement client;

• Transmettre à la production des commandes complètes et fiables;

• Organiser l’information des clients sur l’avancement des commandes, la livraison et l’installation;

• Suivre la satisfaction du client jusqu’à la réception finale.

Performance et recouvrement

• Mettre en place et suivre les tableaux de bord commerciaux;

• Établir les prévisions de ventes mensuelles et trimestrielles;

• Suivre les acomptes et les échéances de paiement avec la comptabilité, et contribuer au recouvrement;

• Présenter un reporting commercial régulier à la Direction.

Marketing et image de marque

• Proposer les actions marketing et leur budget, notamment les catalogues, les réseaux sociaux, les salons, les foires et les événements;

• Faire remonter les besoins des clients afin de faire évoluer l’offre de produits;

• Veiller à une image de marque cohérente sur tous les canaux.

Structuration de la fonction commerciale

• Formaliser le processus commercial, de la prospection jusqu’au suivi après-vente;

• Structurer et fiabiliser la base clients et prospects dans le CRM;

• Harmoniser les outils commerciaux, notamment la qualification des besoins, les devis, le suivi des affaires et les dossiers de commande;

• Mettre en place des pratiques communes de suivi du portefeuille, de prévision et de reporting.

Profil recherché

Vous êtes un(e) manager commercial(e) de terrain, orienté(e) résultats, capable à la fois de conquérir de nouveaux marchés et de structurer une équipe.

Formation et expérience

• Diplôme de niveau Bac + 3 minimum en Commerce, Marketing ou Gestion;

• Une formation technique en Génie Industriel, Bois ou Architecture d’Intérieur, complétée par une expérience commerciale, constitue un atout;

• Au moins 6 ans d’expérience dans la vente, dont au moins 3 ans en management d’équipe commerciale;

• Expérience réussie en vente B2B, grands comptes et appels d’offres;

• Expérience dans la structuration ou le développement d’une fonction commerciale, idéalement au sein d’une entreprise en transformation;

• Une expérience dans l’ameublement, l’aménagement intérieur, les matériaux de construction, le BTP ou la vente de produits sur mesure constitue un plus;

• Un réseau professionnel actif auprès des segments ciblés est un atout.

Compétences techniques

• Techniques de vente et de négociation complexe;

• Élaboration de devis et calcul de marge;

• Montage de réponses aux appels d’offres;

• Pilotage par indicateurs et tableaux de bord;

• Maîtrise d’Excel et d’un outil CRM;

• Notions de lecture de plans et de compréhension des contraintes de fabrication.

Qualités personnelles

• Orientation résultats et goût du challenge;

• Leadership et capacité à motiver une équipe;

• Aisance relationnelle et sens du service client;

• Rigueur, organisation et respect des engagements;

• Esprit d’équipe, notamment avec la production;

• Capacité d’adaptation dans une entreprise en transformation.

Langues

• Français courant obligatoire;

• Anglais professionnel apprécié.

Ce que l’entreprise offre

• Une rémunération composée d’un fixe attractif et d’une part variable liée à l’atteinte des objectifs;

• Un téléphone et des moyens de déplacement adaptés aux missions;

• Un poste stratégique, au plus près du dirigeant, avec un impact direct sur la croissance de l’entreprise;

• Une perspective d’évolution vers la Direction Commerciale, selon les résultats obtenus.

Modalités de candidature

Merci de postuler via le lien suivant: https://cana-rhema.careers-page.com/jobs/a6d70efa-2b2a-4351-88c9-e38b48114689

Date limite de candidature: Lundi 16 novembre 2026.