Mission principale
Le/La gestionnaire de compte a pour mission principale d’assurer l’accueil, la gestion, le développement et la fidélisation du portefeuille clients, tout en veillant au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
Responsabilités
• Identifier les besoins des clients et proposer des produits et services adaptés ;
• Prospecter de nouveaux clients ;
• Développer et gérer un portefeuille clients ;
• Promouvoir les produits et services (comptes, crédits, épargne, services digitaux, etc.) ;
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.
• Veiller à la conformité des documents (KYC, pièces d’identité, contrats) ;
• Monter et analyser les dossiers de crédit ;
• Participer au recouvrement et au suivi des échéances ;
• Respecter les règles de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT) ;
Profil recherché
• Connaissances en techniques commerciales ;
• Notions en produits bancaires et de microfinance ;
• Connaissance du cadre réglementaire du secteur financier.
Compétences techniques
• Techniques de vente et de négociation ;
• Capacité d’analyse et de suivi de dossiers ;
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels bancaires.
Compétences comportementales
• Sens du service client ;
• Aisance relationnelle et écoute active ;
• Intégrité, rigueur et discrétion ;
• Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
Formation & Expérience
• Niveau d’études : Bac +3 en banque, finance, commerce, gestion ou domaine équivalent ;
• Expérience : 1 à 3 ans à un poste similaire (souhaitée) ;
• Une expérience en microfinance est un atout.
Conditions de travail
• Horaires : Selon organisation interne
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@bfi-microfinance.com
Date limite de candidature : 30 avril 2026