Objectif du poste
Assurer la gestion rigoureuse et transparente des transactions financières de la pharmacie, conformément aux procédures internes et aux standards OMS/FIP. Garantir la traçabilité des flux financiers et la qualité de l’expérience client au point de vente.
Missions principales
1. Encaissement et Facturation
Enregistrer toutes les ventes (médicaments, produits de beauté, services).
Émettre les reçus ou factures selon les procédures.
Vérifier les montants et modes de paiement (espèces, carte, mobile money, assurance).
Assurer l’exactitude des opérations dans le système de caisse.
2. Suivi Financier et Clôture de Caisse
Tenir à jour le registre de caisse quotidien.
Réaliser la clôture journalière et soumettre le rapport au pharmacien adjoint.
Identifier et signaler toute anomalie ou écart de caisse immédiatement.
Participer à la remise des fonds ou dépôts bancaires selon les consignes du pharmacien titulaire.
3. Gestion Administrative et Archivage
S’assurer que chaque transaction est documentée.
Aider à la préparation des rapports comptables hebdomadaires ou mensuels.
4. Service Client
Accueillir chaque client avec professionnalisme et courtoisie.
Répondre aux questions de base sur les prix, remises et moyens de paiement.
Collaborer avec les auxiliaires pour fluidifier le passage en caisse.
Gérer les réclamations liées à la facturation avec calme et rigueur.
5. Hygiène, Sécurité et Confidentialité
Maintenir un espace de caisse propre et organisé.
Respecter la confidentialité des données client (assurance, identité, etc.).
Appliquer les procédures de sécurité liées à la manipulation des espèces.
Compétences attendues
Techniques
Formation en Auxiliaire de pharmacie
Au minimum 2 ans d’expérience en officine
Maîtrise des outils de caisse et logiciels de gestion
Capacité à vérifier et justifier les transactions.
Comportementales
Intégrité, honnêteté et sens des responsabilités.
Rigueur et respect des procédures.
Courtoisie et professionnalisme face aux clients.
Esprit d’équipe et communication fluide avec l’équipe officinale.
Serait un plus :
Maîtrise du logiciel Meditect (ou capacité à apprendre rapidement un nouveau logiciel).
Comment postuler
Envoyer votre CV + une courte note de motivation (5-10 lignes) à : jobs@pharmaciewell.com
Objet : « Candidature – Caissière en pharmacie »