Description de l'offre

OFFRE D'EMPLOI : Chargé(e) du Service Client (H/F) - TWYFORD Cameroon

- Et si votre prochain poste vous permettait de devenir le véritable lien entre l’entreprise et ses clients ?

Dans un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur de la performance, il existe un rôle essentiel : celui de Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F).

Imaginez-vous au centre des échanges et de l’expérience client -
- Vous accompagnez les clients avec professionnalisme et réactivité ;
- Vous assurez le suivi des commandes et des dossiers clients avec rigueur ;
- Vous coordonnez les échanges entre les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
- Vous gérez les réclamations et apportez des solutions efficaces ;
- Vous veillez à la qualité du service et à la fiabilité des informations ;
- Vous contribuez chaque jour à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients.
C’est un poste où la communication, l’organisation et le sens du service deviennent de véritables moteurs de performance.

- Nous recherchons une personne :
• Parfaitement bilingue (Français / Anglais) ;
• Dotée d’un excellent sens de la communication et de la relation client ;
• Organisée, réactive et capable de gérer les priorités ;
• À l’aise dans un environnement professionnel dynamique et exigeant ;
• Titulaire d’un Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent ;
• Avec une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.

- Poste basé à Douala – Cameroun

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré où votre impact se ressent directement dans l’expérience client, alors cette opportunité est peut-être faite pour vous.
COMMENT POSTULER ? 
- Envoyez votre CV à : cmhr-recrutement@twyfordtile.com
- Objet : Candidature – Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F)

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES DOSSIERS : URGENT -  mai 2026

- Derrière chaque client satisfait, il y a souvent un professionnel capable d’écouter, de coordonner et de trouver des solutions avec efficacité.