Responsable Commercial & Développement Client

???? Mission Principale

Le Responsable Commercial est le moteur de la croissance de Solutions Services SARL. Son rôle est d’aller chercher de nouveaux clients, de convertir les prospects en abonnés, et de développer les partenariats entreprises et institutionnels qui génèrent des revenus récurrents pour la structure.

???? Responsabilités Détaillées

Prospection & acquisition clients

• Identifier et contacter les prospects dans les zones cibles (Quartiers de la ville de Douala)
• Distribuer les flyers et supports terrain aux abords des écoles, résidences et bureaux
• Appeler les prospects issus des listes de contacts WhatsApp et listes de diffusion
• Réaliser les présentations de l’offre Solutions Services en face à face ou par téléphone

Développement des abonnements

• Convertir les clients ponctuels en abonnés mensuels (Pack Essentiel, Confort, Premium)
• Suivre les renouvellements et anticiper les résiliations pour les prévenir
• Objectif : 30 abonnés actifs d’ici fin juillet 2026, 80 d’ici fin 2026

Partenariats B2B

• Identifier et approcher les entreprises, bureaux, hôtels et structures souhaitant externaliser leurs services
• Négocier et formaliser les contrats de service mensuels B2B
• Maintenir la relation avec les partenaires existants et suivre leur satisfaction

Campagnes et actions marketing terrain

• Participer à l’organisation et l’animation des stands lors des événements (rentrée scolaire, journées portes ouvertes)
• Alimenter les réseaux sociaux avec des contenus terrain (photos clients satisfaits avec accord, témoignages)
• Relayer les campagnes WhatsApp et répondre aux prospects entrants dans un délai de 30 minutes

Reporting commercial

• Remettre chaque vendredi un rapport des actions de la semaine, prospects contactés et conversions
• Tenir à jour le fichier prospects (nom, contact, service demandé, statut, prochaine action)
• Participer à la réunion hebdomadaire d’équipe avec le CEO

???? Profil Recherché

Formation

• Bac +2 minimum en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent
• Une formation technique en services, communication ou BTS commercial est acceptée

Expérience

• 1 à 3 ans d’expérience en vente directe, prospection terrain ou développement commercial
• Une première expérience dans les services à la personne, les téléservices ou la vente en porte-à-porte est un atout majeur
• Débutants très motivés avec des résultats prouvés acceptés

Compétences techniques

• Excellente maîtrise de WhatsApp (broadcasting, gestion des contacts, réponses rapides)
• Bonne présentation à l’oral — capable de pitcher une offre en 2 minutes chrono
• Capacité à rédiger un rapport simple et structuré chaque semaine

Compétences comportementales

• Combativité commerciale : accepter le refus, rebondir, ne jamais lâcher
• Sens du contact humain : créer rapidement une relation de confiance avec un inconnu
• Autonomie : organiser sa journée de prospection sans supervision constante
• Honnêteté et intégrité : représenter la marque avec sérieux, sans jamais promettre ce qu’on ne peut pas tenir
• Ambition : être motivé par les résultats, pas seulement par le salaire fixe

Langues

• Français : excellent oral (obligatoire)
• Quelques notions d’anglais ou de langues locales : atout sur certains segments (expatriés, quartiers spécifiques)

???? Objectifs du Poste (An 1)

???? Structure de Rémunération

???? Candidature

CV + lettre de motivation à envoyer par email ou WhatsApp :
recrutements@solutionservices.biz | +237 6 57 61 13 17

Toute candidature reçue sera traitée dans un délai de 72 heures.
Prise de poste rapide souhaitée — rejoignez l’aventure Solutions Services dès juillet 2026.