Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement - Douala
Gs1 Cameroun
Douala
CDI, CDD, STAGE
Description de l'offre
Détails de l'annonce
Poste proposé : Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement - Douala
Nous sommes à la recherche d'un Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement.
Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement est le garant de la satisfaction des adhérents de GS1 Cameroun et de la conformité de leurs dossiers.
Ses missions principales incluent :
- Accompagner les entreprises membres après l'attribution de leurs codes-barres (génération des visuels, explication des standards GS1).
- Piloter et suivre la campagne annuelle de recouvrement et de renouvellement des cotisations des membres.
- Assurer le support technique de premier niveau sur l'utilisation des plateformes digitales de GS1
- Traiter les réclamations et veiller à la mise à jour rigoureuse de la base de données des adhérents.
Profil recherché pour le poste : Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement - Douala
- Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans un poste combinant la gestion client et le recouvrement de créances.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel) et idéalement un système ERP (comme Odoo).
- Qualités requises : Excellente aisance relationnelle, diplomatie fermeté pour le recouvrement, rigueur administrative et esprit de service.
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Relation Membres, SAV et Recouvrement - Douala
- Métier : Commercial, vente - Gestion, comptabilité, finance
- Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet - Services autres - Transports, logistique, services postaux
- Type de contrat : CDI - CDD - Stage
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Nombre de poste(s) : 1
- Management d'équipe : Non
- Vente
- Recouvrement
- Gestion
- Finance
- Comptabilité
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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