Description de l'offre

OFFRE D'EMPLOI : Responsable Relations Sociales - ORANGE Cameroun Douala

Responsable Relations Sociales - (2600003H)
Description
 
Gestion de la discipline

Appliquer et faire respecter le règlement intérieur.
Enquêter sur les incidents disciplinaires et prendre des mesures appropriées.
Conseiller la direction et les managers sur la gestion des situations disciplinaires.
 

Gestion des séparations

Gérer les procédures de départ (démissions, licenciements, fins de contrat, retraite).
Assurer la conformité des processus avec la législation du travail.
Accompagner les employés lors des séparations pour garantir une transition respectueuse.
 

 

 

Santé et Sécurité au Travail

Veiller à la conformité des politiques de santé et sécurité au travail.
Organiser des formations et des campagnes de sensibilisation.
Superviser les inspections et la gestion des risques
·       Suivi des conventions de visites et de soins

·       Gestion des infirmeries

·       Animation du CSST

·       Visite des lieux de Travail

Animer le dialogue social avec les représentants du personnel

Être le point de contact pour les représentants du personnel.
Faciliter le dialogue social et négocier avec les représentants du personnel
Préparer, animer et suivre les réunions avec les instances représentatives (CSST, comité d'entreprise, délégués du personnel, syndicats, médecine du travail).
Construire les supports et les éléments chiffrés nécessaires aux négociations et aux consultations.
Négocier et rédiger les accords d’entreprise en lien avec la direction et les partenaires sociaux.
Maintenir une relation constructive et transparente pour anticiper les tensions collectives.
Gestion administrative du personnel

Gérer les dossiers liés aux conflits, aux accidents et aux incidents. Assurer la documentation et le suivi administratif des actions.
Collaborer avec les équipes RH pour améliorer les politiques internes.
·       Gérer les Immatriculations à la CNPS

·       Suivre le paiement des allocations familiales

·       Assurer le monitoring des absences : maladies, congés exceptionnels

·       Veiller à la gestion des Contrôles Administratifs (Inspection du travail, CNPS, Minefop, etc…)

Conseiller les managers sur les relations de travail

Apporter un conseil opérationnel et juridique aux managers sur les situations individuelles (absences, performance, adaptations de poste) et collectives (réorganisations) 
Proposer des solutions pragmatiques et conformes au droit du travail et aux accords internes.
Former et sensibiliser les managers aux bonnes pratiques managériales, à la prévention des risques psycho-sociaux et à la gestion des entretiens difficiles.
Gérer les procédures disciplinaires et les dossiers sensibles

Piloter l’ensemble des procédures disciplinaires (convocation, entretien disciplinaire, sanctions) en veillant au respect des règles internes et du formalisme légal.
Rédiger ou valider les courriers, comptes‑rendus et décisions liées aux procédures.
Assurer la confidentialité et la sécurisation des éléments du dossier.
Participer à l’élaboration de la stratégie de défense et au recueil des éléments de preuve.

Assurer la communication interne nécessaire autour des décisions juridiques tout en respectant la confidentialité.
Concevoir et alimenter des indicateurs RH pertinents (taux de litige, durée des procédures disciplinaires, nombre d’enquêtes, absentéisme, climat social).
Mettre en place des rapports périodiques à destination de la direction et des managers (KPI, tendances, actions correctives).
Automatiser la collecte de données et garantir la fiabilité et la traçabilité des informations.
·       Proposer des tableaux de bord décisionnels et des recommandations basées sur l’analyse des données.

 

Prévenir et résoudre les conflits individuels et collectifs

·       Mettre en place des actions de prévention (diagnostic, formation, médiation interne) pour réduire les conflits.

Intervenir en médiation entre salariés et managers ou entre équipes pour faciliter la résolution amiable.
Veiller à la conformité avec la législation du travail et les politiques internes

·       Mettre à jour et diffuser les politiques internes en conformité avec les évolutions légales et jurisprudentielles.

·       Réaliser des audits ponctuels de conformité RH et proposer des plans de mise en conformité.

·       Conseiller la direction sur les risques juridiques et les meilleures pratiques pour les limiter.

·       Collaborer avec le service juridique pour les sujets structurants ou contentieux complexes.

 

Suivre les contentieux et coordonner avec le service juridique

Identifier les risques de contentieux, préparer les dossiers et assurer le lien avec les avocats et le service juridique.
Centraliser, suivre et mettre à jour l’état des procédures de gestion des contentieux  et autres litiges sociaux.
 

Gestion des Expatriés (Expatriate Management)

La gestion de l'ensemble des processus liés à l'accueil, l'intégration, le suivi et le retour des employés envoyés à l'étranger pour des missions temporaires ou longues durées.

 

Préparer les dossiers des employés pour des missions à l’étranger (entrant et sortant).
Organiser des formations interculturelles et linguistiques.
Assurer la conformité avec la législation locale et internationale. Information sur les aspects légaux, fiscaux, sociaux et culturels du pays d’accueil.
Gérer la logistique (visa, logement, assurance, etc.).
Gérer les avantages et les indemnités spécifiques.
Gérer les formalités administratives liées à l’expatriation.
Organiser le processus de retour (relocalisation, reconversion).
Gérer la réintégration professionnelle et personnelle.
Évaluer l’expérience expatriée pour améliorer les processus futurs.
Maintenir un suivi régulier des expatriés et produire des rapports sur les coûts, la performance et la satisfaction.

 
Qualifications
 
Formation-type :

 Minimum Bac+3 en Gestion des Ressources Humaines, Droit, Psychologie, sciences de gestion des relations sociales ou domaine connexe
Langue parlée : Français et L'anglais

une certification en ressources humaines ou droit du travail est un avantage.

 

Expérience minimum : 

·       Minimum 5 ans d'expériences dans un poste similaire de gestion de relations sociales

·       02 ans expériences en gestion de la discipline, santé et sécurité, ou relations sociales

02 ans d’expériences dans le management d’équipe.

 
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté  Douala 1864
Emploi: Ressources Humaines
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

COMMENT POSTULER ? 

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE INTERNET :  https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl 

DATE LIMITE DE DÉPÔT DES DOSSIERS : - URGENT, POSTULEZ MAINTENANT   - Aout 2026