Orange recrute un(e) Responsable Relations Sociales
Responsable Relations Sociales - (2600003H)
Objectif du poste
Le Responsable Relations Sociales est chargé de piloter et de coordonner les activités liées aux relations sociales au sein de l'entreprise. Il/elle veille à la gestion de la discipline, à la santé et sécurité au travail, au dialogue social, à la gestion administrative du personnel et au suivi des contentieux. Il/elle joue un rôle clé dans la prévention des conflits, l'accompagnement des managers et la conformité avec la législation du travail.
Vos missions
Gestion de la discipline
• Appliquer et faire respecter le règlement intérieur;
• Mener des enquêtes disciplinaires et prendre les mesures appropriées;
• Conseiller la direction et les managers sur la gestion des situations disciplinaires.
Gestion des séparations
• Gérer les procédures de départ (démissions, licenciements, fins de contrat, retraite);
• Assurer la conformité avec la législation du travail;
• Accompagner les employés lors des séparations.
Santé et Sécurité au Travail
• Veiller à la conformité des politiques de santé et sécurité;
• Organiser des formations et campagnes de sensibilisation;
• Superviser les inspections et la gestion des risques;
• Assurer le suivi des conventions de visites et de soins;
• Gérer les infirmeries;
• Animer le CSST;
• Effectuer des visites des lieux de travail.
Dialogue social
• Être l'interlocuteur privilégié des représentants du personnel;
• Faciliter le dialogue social et négocier avec les représentants;
• Préparer, animer et suivre les réunions avec les instances représentatives;
• Construire les supports et éléments chiffrés pour les négociations;
• Négocier et rédiger les accords d'entreprise;
• Maintenir une relation constructive pour anticiper les tensions.
Gestion administrative du personnel
• Gérer les dossiers de conflits, accidents et incidents;
• Collaborer avec les équipes RH pour améliorer les politiques;
• Gérer les immatriculations à la CNPS;
• Suivre le paiement des allocations familiales;
• Assurer le suivi des absences (maladies, congés exceptionnels);
• Veiller à la gestion des contrôles administratifs.
Conseil aux managers
• Apporter un conseil opérationnel et juridique aux managers;
• Proposer des solutions pragmatiques et conformes au droit du travail;
• Former et sensibiliser les managers aux bonnes pratiques.
Gestion des procédures disciplinaires
• Piloter les procédures disciplinaires (convocation, entretien, sanctions);
• Rédiger ou valider les courriers et décisions;
• Assurer la confidentialité des dossiers;
• Participer à la stratégie de défense et au recueil des preuves.
Reporting et indicateurs
• Concevoir et alimenter des indicateurs RH;
• Mettre en place des rapports périodiques;
• Automatiser la collecte de données;
• Proposer des tableaux de bord et recommandations.
Prévention et résolution des conflits
• Mettre en place des actions de prévention;
• Intervenir en médiation;
• Veiller à la conformité légale;
• Réaliser des audits de conformité;
• Conseiller la direction sur les risques juridiques;
• Collaborer avec le service juridique.
Suivi des contentieux
• Identifier les risques de contentieux;
• Préparer les dossiers et assurer le lien avec les avocats;
• Centraliser et suivre les procédures.
Gestion des Expatriés
• Préparer les dossiers des employés pour des missions à l'étranger;
• Organiser des formations interculturelles et linguistiques;
• Assurer la conformité légale et logistique;
• Gérer les avantages et indemnités;
• Organiser le processus de retour;
• Évaluer l'expérience expatriée.
Profil recherché
• Bac+3 minimum en Gestion des Ressources Humaines, Droit, Psychologie, Sciences de gestion des relations sociales ou équivalent;
• Bilinguisme français/anglais;
• Certification en RH ou droit du travail (un atout);
• 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire;
• 2 ans en gestion de la discipline, santé et sécurité, ou relations sociales;
• 2 ans en management d'équipe.
Localisation: Douala (Site Liberté Akwa).
Candidature
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Date limite: URGENT – Postulez maintenant – Août 2026.