Missions du poste
- Assurer la supervision et l’exploitation des infrastructures SI, des applications métiers et des équipements Datacenter afin de garantir la disponibilité des services.
- Gérer les incidents et demandes de support de niveau 1, assurer leur suivi et coordonner les escalades vers les équipes ou prestataires concernés.
- Administrer les comptes, habilitations et plateformes techniques (Active Directory, Windows Server, IBM i/AS400) conformément aux exigences de sécurité.
- Contrôler les traitements batch, les sauvegardes et les outils de supervision, analyser les alertes et participer aux opérations de restauration.
- Appliquer les procédures d’exploitation et de sécurité, tout en produisant les rapports et indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité.
Compétences requises
- Maîtrise des systèmes d’exploitation, annuaires et services réseaux (Windows, Linux, IBM i, Active Directory, DNS, DHCP).
- Bonne connaissance des bases de données, outils de supervision, de sauvegarde et de gestion des incidents.
- Maîtrise de l’exploitation et de l’architecture des infrastructures SI.
- Capacité à analyser, traiter et suivre les incidents techniques.
- Maîtrise des méthodes de maintenance, de planification et des procédures IT.
Qualités recherchées
- Disponibilité
- Bonnes aptitudes de communication
- Sens de l’écoute
- Rigueur