Description de l'offre

OFFRE D'EMPLOI : Ingénieur Support H/F -  ST DIGITAL Cameroun

Aujourd’hui, dans le cadre de nos activités à Douala (Cameroun), nous recherchons un Ingénieur Support H/F prêt(e) à relever des défis stratégiques et à laisser son empreinte sur l’avenir du numérique africain.



Missions :

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware, software, réseau, sécurité)
Assurer le support aux utilisateurs (clients ou collaborateurs) via les outils de ticketing notamment ODOO
Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements (serveurs, routeurs, firewalls, etc.) et des liens d’interconnexion client (Fibre optique, faisceau Hertzien, etc.)
Documenter les différentes procédures des gestions de la relation client et les procédures de résolutions d’incidents
Collaborer avec les équipes projets pour les mises en production chez les clients existant et les évolutions techniques
Assurer une veille technologique sur les outils et solutions du marché.
 

Profil :

Bac +3 à Bac +5 en informatique, réseaux ou systèmes
Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un service de support clients.


Savoirs faire :

Maîtrise des environnements Windows/Linux, ODOO, Cloud
Connaissance des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, etc.)
Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, KMV, Hyper-V …)
Expérience avec les outils de supervision et de ticketing (Zabbix, Nagios, GLPI, etc.)
Notions en cybersécurité et bonnes pratiques ITIL


Informations générales :

Lieu de la mission : Douala (Cameroun)
Type de contrat : CDI

COMMENT POSTULER ? 

LES DÉPÔTS DE CANDIDATURES SE FONT UNIQUEMENT SUR LE SITE INTERNET : https://st.digital/jobs

DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES : URGENT