Avis de recrutement : RESPONSABLE DESK

Description de l'offre

WAFACASH – RECRUTEMENT

POSTE : RESPONSABLE DESK NKONGSAMBA

MISSIONS DU POSTE

• Gestion opérationnelle du desk

• Accueil et conseil des clients sur les produits et services Wafacash

• Supervision des opérations (transferts, encaissements, change)

• Suivi et fidélisation de la clientèle

• Traitement des réclamations avec réactivité

• Prospection de nouveaux clients et partenaires dans la zone de Nkongsamba

• Reporting régulier de l’activité à la hiérarchie

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : Bac+2/3 minimum en Commerce, Gestion, Finance ou équivalent

• Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transfert d’argent, bancaire ou microfinance

COMPÉTENCES CLÉS

• Maîtrise transferts d’argent et opérations de change

• Outils informatiques (Pack Office, logiciels métier)

• Conformité LBC/FT et respect des normes internes

• Leadership et encadrement d’équipe

• Relation client et sens du service

• Rigueur, organisation, dynamisme commercial et goût pour la prospection

INFORMATIONS PRATIQUES

• Date de prise de fonction souhaitée : 07 septembre 2026

• Lieu d’affectation : Nkongsamba

• Date limite de candidature : 30 août 2026 à 17h00

POUR POSTULER

Envoyer CV au format PDF avec pour objet : Responsable Desk NK à : recrutement@wafacash.cm