Orange recrute un(e) Manager SME Sales
Manager SME Sales - Littoral - (26000034)
Missions principales
Gestion de portefeuille PME
• Élaborer des plans d'action spécifiques à chaque cible;
• Rencontrer régulièrement les clients pour détecter les opportunités d'affaires et assurer leur satisfaction;
• Suivre les évolutions structurelles des PME et entreprises listées non couvertes par le Corporate pour générer des ventes;
• Proposer des actions de fidélisation pour les clients PME et entreprises listées non couvertes par le Corporate;
• Collaborer avec les Business Developers et Presales pour les solutions ICT et LL dans le segment PME;
• Travailler en synergie avec le Manager SOHO pour le field management des équipes.
Prospection et développement de nouveaux marchés
• Élaborer une cartographie des clients potentiels;
• Suivre l'évolution du marché pour détecter de nouveaux prospects;
• Effectuer des visites clientèle selon un plan de prospection défini;
• Tenir à jour les fiches clients;
• Résoudre les réclamations et litiges clients en concertation avec les services concernés;
• Établir des contacts permanents avec les décideurs PME et entreprises listées non couvertes par le Corporate;
• Informer la hiérarchie des projets de développement interne des clients.
Objectifs de vente
• Atteindre les objectifs de vente (placement et chiffre d'affaires) sur les offres voix, Internet, ICT, Orange Money;
• Proposer des offres/solutions adaptées aux besoins des clients;
• Suggérer des actions pour développer les usages voix et Internet du cœur de cible;
• Assurer le suivi de l'implémentation des offres et solutions pour garantir la satisfaction client.
Management d'équipe
• Fixer les objectifs des équipes en accord avec la hiérarchie;
• Assurer le coaching des équipes;
• Superviser l'activité des SOHO Sales Coordinator;
• Superviser le travail de l'assistante commerciale en collaboration avec les autres managers.
Reporting
• Soumettre un plan d'actions hebdomadaire, mensuel et semestriel;
• Fournir un reporting analytique périodique (hebdomadaire et mensuel).
Profil recherché
• Bac+3 minimum en Commerce ou Gestion;
• 5 à 7 ans d'expérience en vente en entreprise, dont 2 ans au moins d'encadrement d'équipe commerciale.
Localisation: Yaoundé (Site Bastos).
Candidature
Postulez exclusivement en ligne sur: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl.
Date limite: URGENT – Postulez maintenant.
