Chargé(e) de Formation, Événementiel, Partenariats et SAV – Douala
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Formation, Événementiel, Partenariats et SAV pour renforcer notre équipe.
Missions
Concevoir, préparer et coordonner les programmes de formation.
Animer des formations en présentiel et en groupe.
Assurer des présentations et prendre la parole devant différents publics.
Participer et intervenir lors de conférences, séminaires, ateliers et événements professionnels.
Organiser et superviser les événements ainsi que leur logistique.
Développer et entretenir les relations avec les partenaires.
Assurer le suivi et la satisfaction des clients et partenaires.
Gérer les demandes et réclamations liées au Service Après-Vente (SAV).
Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu’à leur résolution.
Coordonner l’équipe chargée des formations, événements et SAV.
Participer au développement de nouveaux partenariats.
Assurer le suivi des projets et le respect des délais.
Profil recherché
Formation en commerce, management, communication, informatique, ingénierie ou domaine similaire.
Expérience obligatoire dans l’animation de formations, la prise de parole en public ou l’animation de groupes.
Habitude de présenter devant un public et capacité à captiver et faire participer les participants.
Expérience en formation, relation client, SAV, événementiel, gestion de projets ou partenariats.
Excellente aisance orale et très bonnes capacités de communication.
Capacité à représenter l’entreprise lors de conférences, séminaires, formations et événements professionnels.
Excellentes capacités d’organisation et de coordination.
Bon relationnel, diplomatie et sens du service client.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités.
Dynamisme, assurance et présentation professionnelle.
Conditions
Contrat : CDI
Lieu : Douala
Travail à distance : Non
Poste à pourvoir : 1
Profil particulièrement recherché : une personne à l’aise au micro, habituée à parler devant un groupe, à dispenser des formations et à représenter une entreprise lors de conférences et événements professionnels.
