2. FINALITÉ DU POSTE
Assurer une
formation professionnelle théorique et principalement pratique permettant aux
apprenants de diagnostiquer, entretenir, réparer, optimiser et remettre en
service des ordinateurs fixes et portables. Le formateur doit développer des
compétences directement utilisables en atelier, en entreprise, en support
technique ou dans une activité autonome de maintenance informatique.
3. MISSIONS ET
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
·
Préparer et dispenser les
cours, démonstrations, exercices et travaux pratiques conformément au programme
de formation 2026-2027.
·
Former à l’identification des
composants d’un ordinateur : carte mère, processeur, RAM, HDD/SSD,
alimentation, cartes d’extension, ventilateurs, périphériques et connectiques.
·
Enseigner le montage,
démontage, nettoyage, entretien préventif et remontage correct des ordinateurs
fixes et portables.
·
Former au diagnostic méthodique
des pannes matérielles : alimentation, démarrage, surchauffe, mémoire,
stockage, affichage, clavier, ports, batterie et périphériques.
·
Former à l’utilisation des
outils de diagnostic et de maintenance : multimètre, testeurs, logiciels de
diagnostic, outils SMART et utilitaires système.
·
Enseigner l’installation, la
configuration, la réinstallation et l’optimisation de Windows ainsi que les
notions utiles sous Linux.
·
Former au partitionnement,
formatage, installation de pilotes, mises à jour, BIOS/UEFI et paramétrage de
démarrage.
·
Enseigner l’installation, la
désinstallation et le dépannage des logiciels, pilotes et périphériques.
·
Former à la sauvegarde,
restauration, clonage de disques et aux principes de récupération de données.
·
Former aux bonnes pratiques de
cybersécurité : antivirus, antimalware, mises à jour, mots de passe, protection
des données et sécurisation d’un poste.
·
Initier aux notions réseau
utiles au technicien : adressage IP de base, partage de fichiers et
imprimantes, Wi-Fi, câblage et diagnostic de connectivité.
·
Former à l’installation et au
dépannage des imprimantes, scanners, webcams et autres périphériques courants.
·
Enseigner la maintenance
préventive, l’optimisation des performances et la gestion de la température et
du refroidissement.
·
Mettre les apprenants en
situation réelle à travers des pannes simulées et des équipements à
diagnostiquer et réparer.
·
Encadrer les mini-projets,
ateliers pratiques et évaluations techniques des apprenants.
·
Veiller au bon usage, à la
sécurité, au rangement et à la préservation du matériel, des outils et des
pièces détachées du centre.
4. RESPONSABILITÉS
PÉDAGOGIQUES
·
Élaborer la progression
pédagogique, les fiches de cours, supports, travaux pratiques et évaluations.
·
Contrôler l’assiduité, la
discipline, la participation et la progression des apprenants.
·
Évaluer les compétences par des
tests théoriques, diagnostics pratiques et mises en situation.
·
Identifier les difficultés et
organiser des séances ou exercices de renforcement.
·
Participer aux réunions
pédagogiques, bilans, jurys internes et activités techniques organisées par
MIC.
·
Rendre compte à la Direction
des résultats, difficultés, besoins en matériel et recommandations.
5. COMPÉTENCES
TECHNIQUES REQUISES
Diagnostic et
dépannage PC • Maintenance matérielle et logicielle • Montage/démontage • Carte
mère • RAM • HDD/SSD • Alimentation • BIOS/UEFI • Windows • Notions Linux •
Pilotes • Partitionnement • Sauvegarde/restauration • Clonage • Antivirus •
Optimisation • Périphériques • Réseaux de base • Sécurité informatique.
6. PROFIL ET QUALITÉS
RECHERCHÉS
·
Diplôme ou qualification en
Maintenance Informatique, Informatique, Systèmes et Réseaux ou domaine
équivalent.
·
Expérience pratique avérée dans
le diagnostic et la réparation d’ordinateurs fixes et portables.
·
Bonne maîtrise de
l’installation et de la configuration des systèmes, logiciels, pilotes et
périphériques.
·
Capacité à utiliser les outils
de maintenance et à appliquer une méthode professionnelle de diagnostic.
·
Pédagogie, patience, rigueur,
ponctualité, autonomie, organisation et bonne communication.
·
Expérience en formation,
atelier informatique ou support technique appréciée.
7. LIVRABLES ATTENDUS
·
Programme détaillé et
progression pédagogique ; planning des cours et TP ;
·
Supports de cours, fiches
techniques, procédures de diagnostic et exercices pratiques ;
·
Sujets d’évaluation, grilles de
notation et corrigés ;
·
Fiches de présence, relevés de
notes et rapports de progression ;
·
Inventaire ou suivi du matériel
utilisé lorsque demandé ;
·
Bilan de fin de module, rapport
final et appréciation du niveau de chaque apprenant.
8. RÉSULTATS ATTENDUS
EN FIN DE FORMATION
À l’issue de la
formation, l’apprenant devra être capable d’identifier les composants d’un
ordinateur, monter et démonter une machine, diagnostiquer une panne matérielle
ou logicielle, installer et configurer un système d’exploitation, les pilotes
et logiciels, effectuer une maintenance préventive, sécuriser et optimiser un
poste, sauvegarder les données et dépanner les périphériques courants. Le formateur
contribue directement à l’employabilité et à l’autonomie technique des
apprenants.