Description de l'offre
Petites annonces / classified ads Inscrivez-vous gratuitement et recevez 3€ immédiatement. Lien d'inscription : https://fr.igraal.com/?parrain=AG_5e746997e4ae5 Partner Management Analyst Ref : CCMR257 | 20 mars 2020 Date limite de candidature : 26 mars 2020 Orange cameroun, makepe - Cameroun Votre rôle Missions Principales: Piloter les niveaux de service fournis par les partenaires ; Analyser la performance des partenaires ; Assurer le suivi end to end des plans d'action des partenaires ; Fournir les éléments de décision pour la gestion des contrats des partenaires ; S'assurer du bon fonctionnement des process en relation avec les partenaires. Activités Principales: Piloter les niveaux de service fournis par les partenaires Rendre compte sur la performance des partenaires ; Escalader en cas de problèmes ; Piloter les plans d'action d'amélioration du service (SIP - Service Improvement Plans) et garantir qu'ils fournissent les résultats attendus, dans les délais ; Identifier les risques et mettre en place des plans de traitement de ces risques ; Assurer le suivi end to end des plans d'action des partenaires. Analyser la performance des partenaires Mesurer les résultats opérationnels ; Analyser les processus opérationnels ; Fournir les éléments de décision pour améliorer les contrats ; Produire les rapports périodiques. Piloter la relation fonctionnelle avec les partenaires, en intégrant à la fois les aspects formels (respect du contrat et des engagements) et informels (relations entre les personnes, confiance mutuelle) Superviser et coordonner les relations fonctionnelles entre les entités interne et celles des partenaires ; Faciliter l'implémentation des engagements des partenaires ; Etre en support pour diligenter les requêtes des partenaires ; S'assurer du bon fonctionnement des process en relation avec les partenaires. Votre profil Formation: Bac + 4/5 en Télécom ou Génie Industriel Expérience Minimum: 1 an dans le suivi des contrats Compétences Compétences Transverses: Communiquer avec impact, travailler ensemble, esprit entrepreneurial, expertise …