Téléopérateur Bilingue Français-anglais de Transport Routier

Description de l'offre

Détails de l'annonce Poste proposé : Téléopérateur Bilingue Français-anglais de Transport RoutierMissions : Sous la supervision d’un chef d’équipe : Organise l'acheminement de marchandises par des moyens de transports routiers appropriés en garantissant la qualité et le respect des délais à moindre coût(s). Réalise la vente de prestations de transport national et/ou international pour le compte de clients européens, selon la réglementation du transport et les objectifs commerciaux. Activités principales : Réceptionner la commande de transport dans le logiciel de gestion ; Rechercher activement par téléphone et par mail les transporteurs et déposer les lots dans les bourses de fret ; Négocier les conditions et le coût du transport avec les transporteurs et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...) ; Effectuer un suivi qualitatif des transports ; Confirmer le transport suite à la validation du commercial ; Assurer le suivi administratif des dossiers de transport ; Informer en temps réel le Commercial sur le déroulement du transport en effectuant un suivi qualitatif et respecter les délais ; Contrôler la réalisation d'une prestation de transport de A à Z (pendant tout le processus, c’est-à-dire du chargement à la livraison) ; Rédiger des rapports réguliers sur son activité ; Contribuer proactivement à donner une bonne image professionnelle et sérieuse de l’entreprise. Profil recherché pour le poste : Téléopérateur Bilingue Français-anglais de Transport Routier Profil : Expérience 3 à 5 ans dans le domaine commercial ou du télé-conseil ; Formation : Bac+3 minimum en transport et logistique, en action commerciale, et/ou en langues ; Bon négociateur ; Maîtrise de la géographie européenne souhaitée ; Maîtrise du Pack Office ; Connaissance du domaine du transport routier de marchandises ; La pratique d’une troisième langue étrangère serait un atout (Allemand, Néerlandais, Italien) ; Avoir une bonne expérience dans la gestion clientèle à distance …