Description de l'offre
Détails de l'annonce Poste proposé : Téléconseiller H/F Anglais / TWIMissions : Exposer ou définir l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, commande, vente, ...) Informer le client sur les caractéristiques des produits et l'aider à choisir le produit approprié Se renseigner sur la disponibilité du produit, du service et enregistrer les données de la commande, de la réservation, ... Prendre contact avec les clients, les prospecter et exposer les produits et les services de l'entreprise (ventes additionnelles, nouveaux produits, ...) Remplir le support de suivi de l'appel sur informatique Gérer une relation clientèle : appels entrants (prise de commande, assistance et support client, service consommateurs, ...), appels sortants (prospection, ventes aux particuliers et entreprises, fidélisation clientèle, ...) Définir des solutions d'assistance. Profil recherché pour le poste : Téléconseiller H/F Anglais / TWI Savoir parler Anglais / TWI D'un goût prononcé pour la discussion D’une parfaite élocution D'un bon sens de l'écoute D'une fibre commerciale certaine D'un sens de la diplomatie. Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller H/F Anglais / TWI Métier : Télémarketing, téléassistance Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI - CDD - Intérim Région : Douala Ville : Douala Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé Niveau d'études : Bac+1 Langues exigées : anglais›bon niveau Compétences clés : appels sortants Nombre de poste(s) : 100