Description de l'offre
Détails de l'annonce Poste proposé : Community Manager - DoualaNous recrutons un Community Manager pour trois raisons principales : Accroître la notoriété de notre entreprise, Acquérir de nouveaux clients et Fidéliser ceux déjà acquis. Suivent la gestion de la relation client (CRM), le recrutement et le travail autour de notre marque employeur. Missions : Le community manager a pour mission de créer et d’animer des communautés dans le but de développer les relations avec ses publics – collaborateurs, utilisateurs, clients… Dans un premier temps, le community manager devra élaborer la stratégie de présence de notre entreprise sur les médias sociaux afin de répondre aux objectifs déterminés en concertation avec les différentes directions concernées (innovation, marketing, communication..). Les objectifs sont les suivants : Développer la notoriété et l’image de marque de l’entreprise Soigner notre e-reputation Mettre en place une plateforme participative en interne pour favoriser l’innovation Déployer des dispositifs de knowledge management Ouvrir la plateforme à la communauté externe (consommateurs, usagers, grand public) afin de permettre la co-création de services Produits ou contenus. Il devra également proposer et suivre les campagnes publicitaires sur tous les réseaux sociaux et proposer des contenus pour nos pages. Concrètement, il faudra dialoguer avec les internautes sur les différentes plateformes ou médias sociaux de son entreprise mais aussi sur les sites extérieurs : blogs, forums, réseaux sociaux Il sera force de proposition sur les contenus impactants en fonction des objectifs à atteindre et connaîtra les mécanismes de diffusion les plus adéquats Le community manager sera aussi en charge de la veille technologique (nouveaux outils ou médias sociaux – Facebook, Dailymotion, Twitter ,YouTube, Flickr ....) mais aussi sectorielle (étude du marché) De ce fait, il est aussi l’élément clé pour observer les remontées négatives et leur amplification au point de devenir d’éventuelle crise Il aura donc en …