Description de l'offre
Détails de l'annonce Poste proposé : Développeur ServiceNow (ITSM)Nous recherchons des profils de Développeur ServiceNow (ITSM) pour une mission à distance d’une durée de 12 mois minimum pour notre client, une Entreprise de Services du Numérique (ESN). Mission : Servir de point de contact technique principal de ServiceNow ITSM/ITOM pour les utilisateurs commerciaux et les équipes internes. Définir des solutions techniques par la conception qui sont alignées avec les meilleures pratiques de mise en œuvre de ServiceNow ITOM/ Automation/ ITSM. Maintenir une connaissance experte des modules Incident, Demande et Problème. Responsable du développement sur la plate-forme ServiceNow pour répondre aux besoins de BAU et d'amélioration des modules ITSM, ITBM, ITOM, CMDB et CSM. Responsable du codage, des tests, de la mise en œuvre, de la maintenance et du soutien des modifications apportées à l'application. Personnaliser les applications ServiceNow et faciliter le déploiement de nouvelles applications et modules, configurer l'interface utilisateur de l'application et configurer le workflow. Assurer la qualité du projet pour garantir la satisfaction du client. S'assurer que les outils et processus appropriés sont en place pour fournir un environnement de développement/production fiable et reproductible. Assurer la cohérence de la configuration des outils dans les environnements de développement, d'assurance qualité et de production. Identifier les déficiences du système et recommander des solutions. Veiller à ce que la dernière version de l'application ServiceNow soit mise en œuvre dans les délais impartis avec une perturbation minimale ou nulle des opérations informatiques. Maintenance et amélioration continue des processus, normes, politiques, méthodes de travail et outils. Participer à la conception et à la mise en œuvre de ServiceNow sur les sites de nos clients. Participer à des ateliers avec des consultants fonctionnels pour comprendre et définir les besoins. Proposer les solutions techniques les plus pertinentes aux clients. Réaliser la maquette des exigences. Travailler …