Description de l'offre
Intitulé du poste : Téléconseiller / Commercial BALOON ASSURANCE Société de courtage en Assurance innovante et entièrement digitale, qui a l’ambition de transformer le marché de l’Assurance en Afrique grâce aux nouvelles technologies et au mobile en particulier. Déjà présent dans cinq (5) pays, nous recherchons – pour accélérer le développement de notre filiale au Cameroun un Télé-conseiller / Commercial. Ce poste offre une occasion unique de participer activement à la transformation numérique du secteur de l’assurance, de l’économie camerounaise et plus généralement l’économie africaine. Missions Contacter les prospects au téléphone, les clients potentiels et identifier leurs besoins Répondre aux appels entrants sur les lignes commerciales Qualifier les prospects, renseigner le CRM Proposer au téléphone les produits et services d’assurance à tous les clients selon leurs besoins Développer le portefeuille clients en souscrivant des contrats Fidéliser le client en veillant à ce qu’il ait tous les conseils et les informations qu’il désire et en s’assurant de sa satisfaction Organiser et Animer des ateliers de formations et des événements Promouvoir BALOON Qualités Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale Écouter activement le client Bien connaître les aspects techniques des produits Répondre avec précision et avec un bon argumentaire aux questions du client Avoir un sens commercial très développé Avoir un esprit capable d’être motivé par des objectifs de ventes Compétences / état d’esprit Bonne maîtrise des techniques de vente Bonne expression orale et écrite Capacité d’écoute Aisance relationnelle (au téléphone et à l’écrit) Esprit de persuasion et de négociation Formation et Expérience : Avoir au minimum le niveau bac +4 en marketing, vente ou discipline connexe. Au moins 3 ans d’expérience dans la vente et de préférence d’assurance Langues: Français et anglais Eléments clefs: Français – Responsabilité – Assurances – Commercial – Courtage – Digital – Douala Pour …