Description de l'offre
Détails de l'annonce Poste proposé : Service Desk Supervisor Missions : Tel que défini dans la politique de gouvernance de la fonction informatique dans le Plan informatique à cinq ans, son premier rôle est : Assurer l’administration WSUS et postes de travail, le déploiement des patchs critiques de sécurité et de mises à jour centralisées, Administration de l'Office 365 et la synchronisation Azure AD, Gateways SMTP et téléphonie mobile, Élaboration des masters, support second niveau bureautique et messagerie, Gestion du parc en plus des pièces de rechange, pare-feux logiques, audit interne. Profil recherché pour le poste : Service Desk Supervisor Minimum Bac+5, École d’ingénieurs ou Master II en Informatique options Réseaux/Systèmes Certification MCSA, MCSE, ITIL Foundation. Connaissances et compétences : Poste à fort potentiel Une expérience de 5 ans et plus en tant qu’ingénieur systèmes dans la protection des postes de travail dans un intranet en comptant plusieurs dizaines, voire centaines de PC, administration messagerie office 365, stratégies sécurité de groupe, annuaire Active Directory, services RODC, DHCP, DNS, SMTP, WSUS. Administration suite bureautique Microsoft Office, SharePoint, Visio, Project, Autocad. Support applicatif de premier niveau, en particulier de SAP. Bonne maitrise de SCCM, MSI Packager Industrialisation actions de masse avec des scripts PowerShell, CScript ou MS-DOS via des GPO. Gestion des identités Microsoft FIM et/ou ADFS dans des environnements hétérogènes. Maitrise des techniques de routage dans les passerelles SMTP. Compétence avérée sur la préparation, déploiement et administration des patchs de sécurité et des mises à jour centralisées dans un intranet, en particulier de Windows Defender, ATA, ... Maitrise outils d’analyse performances, causes de dégradation/ instabilité des postes de travail Intégration des composants du Framework des différents outils bureautiques, messagerie, pilotes d’impression et de données, clients applicatifs business (SAP, Oracle, AS400, …) Critères de l'annonce pour le poste : Service Desk Supervisor …