Description de l'offre
OFFRE DE STAGE : chargée du recouvrement MTA TRANSPORT EXPRESS ET LOGISTIQUE S. A Référence : 27/09/2023 Date limite : 10/10/2023 Détails : MTA TXL membre du groupement des sociétés MTA, est le spécialiste du fret routier au Cameroun. Dans l’optique d’atteindre ses objectifs, recherche une(01) chargée du recouvrement. La chargée du recouvrement contacte par téléphone le débiteur, ou le rencontre en vis-à-vis, pour obtenir le recouvrement de sa dette. Ses principales missions : Contact ou rencontrer les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés ; Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte d’un client, situation personnelle et professionnelle…) ; Etablir avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière (actif & passif) ; Convenir, avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable ; Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayés ; Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations à un autre gestionnaire ; Suivre les dossiers de surendettement avec la banque ; Suivre les procédures collectives avec les mandataires judiciaires ; Assurer le recouvrement et son suivi dans le cadre d’une procédure normale ou judiciaire ; Capacité à aborder et convaincre un débiteur, pour engager avec lui une discussion efficace sur sa situation financière ; Savoir faire preuve d’empathie envers le débiteur afin de nouer des relations de confiance avec lui ; Savoir écouter et observer et tenir compte des contraintes des interlocuteurs débiteurs dans le montage du plan de remboursement ; Qualifications du poste : Bonne présentation physique …