Description de l'offre
OFFRE DE STAGE AfriRelay est une société de services à valeur ajoutée dans le domaine de la logistique qui facilite l'expédition et le suivi de colis pour les PME et particuliers par le biais de partenaires transporteurs et points relais scrupuleusement choisis. Nous développons des solutions d'envoi, de suivi et de réception de colis taillées sur mesure pour chacun de nos clients. AfriRelay est né d’un constat flagrant concernant l’écosystème de transport de colis et courriers en Afrique subsaharienne : L’adressage des villes est peu développé voire inexistant Le monde rural est généralement peu desservi par les agences de transport classique Le nombre de boites postales disponibles correspond au 1/20eme de la population totale Dans le cadre du développement de nos activités, nous aurions besoin d’un stagiaire Assistant commercial et logistique dont les principales missions seront les suivantes : L’assistant commercial et logistique est en charge de suivre tous les aspects opérationnels de l’entreprise, sous la supervision de la Direction Générale. Il veille au bon déroulement des différents procédés implémentés et s’assure de leur mise en œuvre au sein de l’entreprise. Pour cela, il doit pouvoir: Gérer et solutionner les besoins aussi bien des clients que des partenaires, et tenir des fichiers de suivi des opérations en assurant leur suivi; Enregistrer les expéditions et effectuer leur suivi de bout en bout, effectuer les expéditions de colis vers les autres villes, et négocier les tarifs avec les transporteurs; Effectuer les enlèvements et les livraisons des colis auprès des clients en mains propres et en point relais, et, effectuer les collectes des fonds (frais de livraisons et paiements) au courant des livraisons ; Lors des enlèvements, effectuer le remplissage des bordereaux d’enlèvements, à faire signer par le client et leur laisser une copie ; Traiter les réclamations (en cas de retards, d’erreurs …