TÉLÉCONSEILLERS APPELS ENTRANTS ET SORTANTS

Description de l'offre

Détails de l'annonce Poste proposé : TÉLÉCONSEILLERS APPELS ENTRANTS ET SORTANTSMissions : En qualité de téléconseiller, votre mission principale sera d'émettre et recevoir des appels auprès de prospects européens, pour le compte de nos clients donneurs d'ordre. Nos clients sont divers: télécommunications, assurance, entreprise du bâtiment etc. Informations complémentaires- CDI à pourvoir dès que possible- Travail du lundi au vendredi - Salaire FIXE + prime de performance. Profil recherché pour le poste : TÉLÉCONSEILLERS APPELS ENTRANTS ET SORTANTS Profil recherché :- Sourire, dynamisme, efficacité et professionnalisme sont des qualités attendues. Il est indispensable d'avoir un bon niveau d'orthographe et un langage clair et précis.- Un minimum d'étude niveau BAC +2 sera un plus- Une expérience sur d'anciennes missions avec des prospects européens sera appréciée.Compétences & actions : Maîtriser son secteur d'activités professionnelles S’exprimer avec clarté dans un français impeccable Parler une ou plusieurs langues étrangères Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie Connaître les techniques de recherche documentaire Planifier les interventions auprès de la clientèle Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone Remplir des formulaires standardisés relatifs aux objectifs réalisés Tenir à jour des bases de données Gérer les situations conflictuelles S’adapter aux demandes de la clientèle et à ses attentes Effectuer plusieurs tâches en même temps. Savoir-être : Courtoisie et amabilité Écoute Flexibilité et disponibilité Méthode et organisation Patience Rapidité d’exécution et efficacité Résistance au stress. Sens commercial. Critères de l'annonce pour le poste : TÉLÉCONSEILLERS APPELS ENTRANTS ET SORTANTS Métier : Commercial, venteMétiers des services Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call centerSecrétariat Type de contrat : CDI - CDD Région : Douala Ville : Bonamoussadi Douala Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français›bon niveau Nombre de poste(s) : 5