Description de l'offre
Nous recherchons une assistante commerciale, dont les prérogatives sont les suivantes : Gestion des commandes par téléphone, messagerie ou mails · Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits… · Enregistrer leurs commandes et leurs délais · S'assurer des livraisons dans les délais · Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Participation aux opérations de promotion · Rédiger des correspondances commerciales · Informer lors des salons · Relancer des prospects et des clients Suivi des clients · Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons · Gérer les dossiers commerciaux · Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements… · Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale · Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques · Faire le point des stocks disponibles en magasin · Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances · Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions Résultats attendus · Commandes saisies, honorées et payées dans les délais · Nombre et importance des clients traités et fidélisés · Tableaux de suivi actualisés et transmis · Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services Conditions d'exercice du métier Autonomie et responsabilitéCe poste dépend du responsable de l'administration des ventesAutonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction. Moyens et ressourcesEquipements informatiques et de communication connectés au réseau de l'entreprise.Gestion de documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de …