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Service Desk Specialist

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ISSM Douala CDI
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Description de l'offre

OPPORTUNITE ISSM (Ingénierie & Support des Systèmes Manufacturiers) est une société d’ingénierie et de support des systèmes manufacturiers, spécialisée dans l’ingénierie des processus et la tierce maintenance applicative (SAP, Oracle), l’opération des Centres de Services, et l’administration des infrastructures matérielles et systèmes, protection des données et sécurisation contre les menaces informatiques actuelles. Nous recherchons des jeunes ingénieurs motivés, ayant des compétences avérées confirmées par des expériences de haut niveau dans l’un de ces domaines, ou à très fort potentiel pour pouvoir les acquérir rapidement à travers nos cursus internes de formation. Description du poste : Raison d’être du poste Masterisation et surveillance permanente des postes de travail, maintient et applique les stratégies et les consignes d’uniformisation des configurations sur les postes de travail, déploiement des patches critiques de sécurité et des mises à jour centralisées, support bureautique et messagerie de premier niveau, inventaire physique des postes de travail, remplacement des pièces de rechange, suivi imprimantes multifonctions, assistance K-Users sur applications business et sur l’analyse des dysfonctionnements quotidiens. ÉDUCATION & COMPÉTENCES Minimum BAC+3 ou équivalent. Certification MCSE, ITIL Foundation 03 ans d’expérience en administration des systèmes Microsoft (AD, DHCP, DNS, SMTP). Connaissance pratique de l’environnement informatique de bureau (systèmes d’exploitation, matériel, outils bureautiques, messagerie Office 365, logiciels business Alucam). Connaissance pratique du processus de gestion des incidents et de la fonction Service Desk. Connaissances pratique sur le déploiement et l’administration des patches de sécurité et des mises à jour centralisées dans un intranet, en particuliers de Windows Defender. Déploiement les outils de télétravail (Teams, Skype, OneDrive, FortiClient, …) Installation et configuration des clients applicatifs business, tests du bon fonctionnement et assistance utilisateurs à la prise en main (SAP, Oracle, AS/400, Paramètres techniques, SIS,…) Bonne maitrise de SCCM, MSI Packager Industrialisation des actions répétitives à l’aide du Scripting PowerShell. Identification et application …

Résumé de l'offre

  • Publiée le : 14 avril 2021
  • Nombre de postes : 1
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : Non spécifié
  • Localisation : Douala
  • Salaire : Non spécifié
  • Genre : Non spécifié
  • Date limite : 30 avril 2021
  • Vues : 329

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